Wat is de levertijd van mijn geplaatste bestelling?
Gemiddeld is dit 2 a 4 werkdagen, maar over het algemeen verzend ik vaak dezelfde dag of de dag erop je bestelling al. Het ligt er een beetje aan of het iets wat gemaakt moet worden, of dat iets op voorraad is. Mocht het toch langer duren dan staat aangegeven, dan stuur je hierover even een berichtje.

Wat zijn de verzendkosten?
Dit zijn wisselende kosten, en hangt af van wat je allemaal besteld hebt. Zo kunnen de kleinste dingen al in een envalop waarvoor je €3.95 betaald. (zonder track & trace code) moet het in een brievenbuspakketje dan betaal je hiervoor €4.95 en voor grote producten moet dit verzonden worden met paketpost. De kosten hiervoor zijn €6,95. Voor beide ontvang je dan een code in je mail zodra je bestelling is verzonden. De kosten zijn meestal gelijk aan die van Post-NL Voor bestellingen naar het buitenland gelden weer andere bedragen. Je leest hierover alles op deze pagina: Verzenden & Betalen | Www.Kaatjeforkids.nl

Ik woon in de buurt, mag ik mijn bestelling ook afhalen?
Jazeker mag dit, kies hiervoor dan aan het einde van het bestelproces voor "afhalen bij de winkelier" Je krijgt dan een mailtje met wanneer het voor je klaar ligt, adresgegevens en de tijden waarop dit mogelijk is.

Waarom moet ik voor sommige producten betalen voor de kadoservice.
Heel simpel, bij mij is dit natuurlijk ook niet gratis om in te kopen. Heel veel zit kosteloos verpakt in een leuk kadozakje met een sluitsticker, maar voor de wat grotere producten vraag ik een kleine bijdrage. Je mag er vanuit gaan, dat dit echt met liefde gebeurt:)

Mijn pakketje is beschadigd aangekomen, wat nu?
Het kan wel eens voorkomen dat de postbezorgers er niet zo netjes mee zijn om gegaan, stuur mij even een mailtje, of een berichtje via de whats-app of de socials, en ik kijk samen met jou even naar hoe we het kunnen oplossen. 

Mijn pakketje is nog steeds niet binnen, maar staat wel op verzonden?
Meestal ontvang je een mailtje als je bestelling is verzonden, of dat ik dit de volgende dag ga doen. Je kunt met een track & trace code je pakketje volgen. Mocht je pakketje toch zoek zijn geraakt, stuur dan even een berichtje via bovenstaande manieren.

Ik ben toch niet helemaal tevreden met mijn bestelling, mag ik het retourneren?
He, das jammer, maar kan natuurlijk gebeuren. En natuurlijk mag dit. Lees hiervoor de voorwaarden even op deze pagina: Retourneren, Garantie & Klachten | Www.Kaatjeforkids.nl